Roki vračila in povračila denarja
Če želite izdelek vrniti ali zamenjati, se obrnite na našo trgovino prek naše spletne službe za stranke v roku enega tedna od prejema izdelka.
Plačilo ob dostavi
V roku 7 dni od prejema izdelka.
Povračilo na kreditno kartico
V roku 7 dni od prejema izdelka.
Povračilo prek PayPala
V roku 7 dni od prejema izdelka.
Stroški povratne pošiljke
Kupec je odgovoren samo za stroške povratne pošiljke.
Postopek vračila
Izdelek prosimo vrnite v našo trgovino v roku enega tedna od prejema obvestila o vračilu. Ko prejmemo obvestilo, vam bomo posredovali podatke, vključno z naslovom za vračilo.
POMEMBNO: Če nas kontaktirate po roku, vračil ali zamenjav ne bomo mogli sprejeti zaradi naše krivde ali vaše potrebe.
Naslednji izdelki niso upravičeni do vračila ali zamenjave:
Izdelek je bil poslan pred več kot enim tednom.
Rabljen izdelek.
Vračila ali zamenjave zaradi poškodbe ali izgube izdelkov, embalaže ali dodatkov niso veljavne. Če se naročilo in prejemnik razlikujeta, vračilo ali zamenjava nista posledica napake izdelka.
Napake izdelka, ki jih je povzročila napaka trgovine:
Če je napako izdelka povzročila napaka naše trgovine, na primer poškodba izdelka, bomo izdelek zamenjali in vam povrnili kupnino.
Postopek vračila:
Kontaktirajte nas
Prosimo, kontaktirajte nas v roku enega tedna in navedite naslednje podatke:
Ime
Delovno mesto
Telefonska številka
E-poštni naslov
Ime izdelka
Razlog za vračilo ali zamenjavo
Številka naročila
Navodila za vračilo
Naša trgovina vas bo obvestila o postopku vračila.
Vračilo
Izdelek odnesite nazaj v našo trgovino z možnostjo plačila po povzetju.
Pomembne opombe:
Prosimo, da nas kontaktirate vnaprej. Če vas ne obvestimo vnaprej, vračil ali zamenjav ne bomo mogli sprejeti.
Da bi se izognili izgubi izdelka, uporabite možnost sledenja vračilu.
Prosimo, prepričajte se, da je izdelek pravilno zapakiran in po potrebi označen kot "lomljiv".
Če nas o poškodbi izdelka ne obvestite vnaprej, po vrnitvi izdelka v našo trgovino ne bomo mogli sprejeti vračil, zamenjav ali povračil kupnine.
Zahvaljujemo se vam za razumevanje.
Po prejemu vrnjenega izdelka
Po potrditvi prejema vrnjenega izdelka bomo izdelek zamenjali ali povrnili kupnino.
Strankam ponujamo priročen postopek vračila
Stranke lahko izdelek zelo priročno vrnejo, saj plačajo le stroške povratne poštnine.
Postopek je naslednji:
Kontaktirajte nas
Kontaktirajte nas po e-pošti ali telefonu v roku enega tedna po prejemu izdelka in navedite naslednje podatke:
Ime
Delovno mesto
Telefonska številka
E-poštni naslov
Ime izdelka
Razlog za vračilo
ID naročila (najdete ga v potrditvenem e-poštnem sporočilu, ki ste ga prejeli po oddaji naročila)
Navodila za vračilo
Naša trgovina vas bo obvestila o postopku vračila.
Vračilo v našo trgovino
Izdelke je treba vrniti v našo trgovino. (Stroške vračila izdelka krije kupec.)
Izpolnite »Obrazec za vračilo/zamenjavo« na koncu nakupnega bloka in ga pošljite skupaj z izdelkom.
Prosimo, da nas predhodno kontaktirate po e-pošti ali telefonu. Pomembno je vedeti, da vračil ne moremo sprejeti, razen če nas prej kontaktirate.
Prosimo, da navedete številko za sledenje vrnjenega izdelka, da se izognete izgubi. Pomagajte nam pravilno zapakirati izdelek in po potrebi uporabite nalepko »lomljivo«. Ne moremo sprejeti zamenjav, vračil ali povračil, če izdelek prispe v našo trgovino, ne da bi kot razlog za vračilo navedli poškodbo. Hvala za razumevanje.
Po prejemu vrnjenega izdelka
Povračilo bomo obdelali po potrditvi prejema vrnjenega izdelka.
O spremembah, narejenih za udobje strank
Opravičujemo se, vendar zaradi udobja naših strank ne moremo izvajati sprememb. Če želite po prejemu izdelka spremeniti velikost, vrnite naročilo in oddajte novo.
O preklicu naročila
Ker je vaše naročilo v pripravi za pošiljanje, po pošiljanju e-poštnega sporočila s potrditvijo naročila ne sprejemamo preklica ali sprememb. V takih primerih bomo izdelek zaradi udobja naših strank obravnavali kot vračilo.
Plačilo ob dostavi
Stranke, ki zahtevajo plačilo ob dostavi, bodo izdelek plačale z gotovino ob prejemu. Če se naslov naročila in naslov za dostavo razlikujeta, prosimo, da to potrdite vnaprej.
Kontaktirajte nas
E-pošta: throwerb324@gmail.com
Tel.: 26951439