SPLOŠNA GARANCIJA GARANCIJA IN POLITIKA ZAMENJAVE Vsi izdelki »EUONG« so zajeti v enoletni garanciji proizvajalca za vse proizvodne napake. (Brezplačna dodatna oprema ni zajeta.)
Garancijsko obdobje in pogoji ciljne skupine Ko prva stranka naroči in prejme izdelek v naši spletni trgovini, se garancija samodejno registrira in velja samo za prvo stranko.
Za pridobitev garancijske storitve morata biti izpolnjena dva pogoja:
V enem letu od datuma, ko prvi kupec prejme paket;
Novi lastnik mora poznati ime in številko naročila prvotnega kupca.
Garancija Izdelki EUONG bodo zamenjali vse okvarjene ali poškodovane dele (vključno s škodo, nastalo med pošiljanjem).
Ta garancija ne krije:
Korozije
Razbarvanja, prask in sledi udarcev
Poškodb zaradi udarcev
Nepopravljivih sprememb (kot so preluknjanja ali varjenje)
Poškodb zaradi vode
Baterij
Za baterije velja enoletna sorazmerna garancija.
Okvarjene baterije bomo v prvem letu brezplačno popravili ali zamenjali. Za obnovljene ali zamenjane baterije velja ista garancija kot na dan prvotnega nakupa.
Ta denar ni vračljiv.
Napake baterij lahko oceni in diagnosticira samo neposredno "EUONG".
Ta omejena garancija ne krije:
Napak, ki jih povzročijo nesreča, zloraba, napačna uporaba, nepravilno shranjevanje, stik z nenavadnimi tekočinami, izpostavljenost kemikalijam, vlagi, agresivnim materialom, pesku ali umazaniji, malomarnost ali nenavadne fizične, električne ali elektromehanske obremenitve;
Napake ali poškodbe, ki jih povzročijo nepooblaščene modifikacije;
Praske, udrtine in kozmetične poškodbe, razen če jih povzroči "IXODH";
Odstranitev, deformacija, poškodba, sprememba ali uničenje serijske številke ali črtne kode izdelka;
Normalna obraba;
Če se uporabljajo dodatki, izdelki ali pomožna oprema, ki je ni odobril "EUONG", lahko pride do napak ali poškodb izdelka;
Napake ali poškodbe, ki jih povzroči neupoštevanje navodil za montažo, testiranje, delovanje, vzdrževanje, namestitev, popravilo ali prilagajanje izdelka;
Okvare ali škoda, ki jo povzročijo zunanji vzroki, kot so trčenje, požar, poplava, nevihta, strela, potres, ekstremne vremenske razmere, tatvina, pregorele varovalke ali nepravilna uporaba vira napajanja.
Poleg tega omejena garancija za baterije ne krije napak ali škode, ki jo povzročijo naslednji vzroki ali okoliščine:
Uporaba polnilnika baterij, ki ni zasnovan ali primeren za uporabo z baterijo;
Nepravilna uporaba polnilnika baterij;
Če je pečat baterije poškodovan ali kaže znake nedovoljenega odpiranja;
Če je bila baterija uporabljena v kolesu, ki ni navedeno.
REKLAMACIJE Vse reklamacije je treba nasloviti na »EUONG« in poslati na naslednji e-poštni naslov: throwerb324@gmail.com. Za vse garancijske zahtevke je potrebno predložiti dokazilo o nakupu in fotografije ali videoposnetke poškodovanega predmeta. Priporočamo, da se pred vložitvijo zahtevka obrnete na »EUONG« (throwerb324@gmail.com), saj morda obstaja preprosta rešitev, ki ne zahteva vložitve zahtevka. Veljavne zahtevke, oddane v enem letu od nakupa, bo obravnaval »EUONG«.
Reklamacije za poškodbe med pošiljanjem V redkih primerih se lahko izdelek med pošiljanjem poškoduje. Če med pošiljanjem pride do kakršne koli škode, nas kontaktirajte na throwerb324@gmail.com in nam pošljite fotografske ali video dokaze.
Dodatkov, poškodovanih med pošiljanjem, ne bomo zamenjali ali povrnili kupnine.
OPOMBA: Reklamacije za poškodbe med pošiljanjem ne bodo sprejete, če bodo vložene več kot 7 dni po prejemu izdelka.
Kontaktni e-poštni naslov: throwerb324@gmail.com
Tel.: 26951439